我们的营业时间从每天的早上9点至下午5点，包括公共假日。

凡购买超过$35，就能享有免费送货。凡购买超过$30，需支付$2送货费。如果有特殊送货时段，会需要多支付$10送货费。批量订购，例如活动，派对等（订购需$200以上），我们就会以你的特殊要求时间去送货。如果你有关于送货时段的特别要求或问题请联系我们的客服人员 +65 8833 0900 或是whatsapp +65 8833 0900。

可以，如果是要送给朋友/家人，请把配送地址和电话填写你要送的朋友/家人的, 以便让我们联系对方当送货时出现任何状况。

在下订单时，会出现一个现有的送货时段日历让你去选最适合你的时间。永乐优选提供了隔天送货服务，但需在前一天的1点前完成订单。

下单时间:

在中午1点前下单，可以选择隔天收到货物。

在中午1点后下单，可以选择第二天工作日后收到货物。

送货时段：

早上10至1点、下午2点至傍晚5点和晚上7点至晚上10点。

*在微信推广的隔天，或许在送货时间上会稍微有点延迟。如有造成不便，我们深感抱歉。

你可以在我们网站你要结单的时候，查询我们开放的送货时段。

你只可以在你选择的送货时段前一天的下午一点更换地址。完成更改地址后，你将会收到一封确认更改地址成功的邮件。只能有一次更改地址的机会。

我们目前没有自取订单的服务。在永樂优选网站中下单的订单，我们会以送货的方式送到你下单中填入的地址。

由于食品卫生的问题，没有任何一个食品包裹会在你不知情的状况下留在你家门口。请确保在你选择的送货时段有人替你收取食品包裹。

我们的客服会联系你重新安排送货日期和时段。注: 第一次重新安排送货是免费的，接下来重新安排送货就必须由你承担送货费。

非常抱歉，我们暂时没有定位查询包裹的所在位置。我们专业的司机会尽力而为在你所选送的时段内把你的包裹送到你的手中。如果在指定时段内没收到你的包裹，欢迎联系我们的客服人员。

是的，我们最低消费在于$30，需支付送货费$2 (数目会以折价后会准）。超过$35就能享有免费送货服务。

永樂优选无法送达的区域有 裕廊岛/大士連路/樟宜货运站/军营/乌敏岛等近海岛屿/圣淘沙名胜世界/新加坡监狱区/空军基地/造船厂。

您可以在永乐优选食品网站中通过网上付款的方式下订单。我们支持线上信用卡/借记卡/货到付款/微信支付/永乐优选优惠卷/永乐优选礼品卷/永乐优选分数来支付。

*如有疑问，欢迎联系我们。

步骤1.

在我们的网站注册/登入账号保存你的资料以方便接下来的任何订单。

步骤2.

登入/注册完毕后，找寻你需要的产品点击加入购物车。

步骤3.

检查你的购物车后点击去结账。

步骤4.

填写你的地址，选择你的送货时间和付款方式，查看总额。然后点击确认订单。

步骤5.

付款完成后，就已经成功下单了！

步骤6.

成功下单后，你会收到一封短信和邮件通知你已经订单成功。

*如果在注册中出现问题，欢迎联系我们。

可以, 您可以从https://mall.yonglefoods.com/大批量下任何目前有的产品。系统会自动在超过指定数量后更改价钱，或与我们联系，我们的同事会在3天工作日内尽快回复您。

WA：+65 8833 0900

我们目前只接受从Yongle Preferred Food 网站中下单。

在Yongle Preferred Food网站中产品的价钱已经包括了GST税。

请马上联系我们的同事，我们会立即检查你的订单状况。或联系WhatsApp 8833 0900。

如造成不便，我们深感抱歉。

出于健康和安全方面的考虑，我们不接受已交付或购买成功的食品的退货/更换。

欢迎联系我们，可以使用邮箱/微信/whatsapp/facebook信箱，我们快速帮你解决。

需要，必须在mall.yonglefoods.com注册激活账户后，才能下订单。

如果您发现优惠券无法使用，请注意优惠券条件或条规使用。（例如优惠券有效日期，兑换次数，最低消费数目，使用商品等等）

您需检查关于每张优惠券的条件或条规。

*如果你的优惠券还在有效期但无法使用，欢迎联系我们。