使用条款

永乐优选食品条款和条件
最后更新：2026年5月21日

本条款适用于 mall.yonglefoods.com 网站及 GS Asia Food Manufacturing Private Limited 通过本网站处理的所有送货订单。下单即表示您已阅读并同意以下条款。

1. 产品菜单和定价

1.1 所有价格均含消费税。

1.2 本公司保留随时更改菜单及定价的权利，恕不另行通知。

1.3 本公司保留随时撤回任何促销项目及更改促销优惠的权利。

2. 下订单和履行订单

2.1 本公司只处理网站已确认的订单。

2.2 本公司保留拒绝任何订单的权利，所有订单须视食品库存情况而定。

2.3 下单须提前一个工作日。下午1时前下单，次日全岛送达；下午1时后下单，顺延至下一个工作日处理及送达。

2.4 本网站不接受特殊要求订单，如有需要请联系 enquiry@gsa.sg。

2.5 部分食品可能含有过敏原。有过敏、过敏反应或饮食限制的顾客，请于下单前联系我们确认。

3. 交货

3.1 配送时段如下（周一至周日，含公共假期）：

时段按先到先得原则分配，送达时间可在所选时段内灵活安排。

3.2 订单低于 S$40.00，收取 S$10.00 运费。

3.3 订单满 S$45.00 免费送货；

3.4 本公司将尽力准时送达，但如遇天气或交通等不可控因素，送达时间可能有所延误。

3.5 若顾客不在指定地址，司机最多等候10分钟。如逾时仍无法完成交货：

　　3.5.1 顾客须承担重新配送的额外费用；或

　　3.5.2 本公司保留取消订单且不予退款的权利。

3.6 如遇不可抗力事件（包括天灾、异常天气、战争、恐怖活动、流行病、政府限制措施等），导致本公司无法或延迟履行配送义务，本公司不承担任何责任。

4. 优惠券和折扣

4.1 所有优惠券不可与其他促销、折扣或优惠叠加使用，使用时可能附有额外条款。

4.2 所有优惠券不可兑换现金。

4.3 本公司保留随时更改、暂停或终止任何促销活动的权利，恕不另行通知。

5. 订单的取消和更改

5.1 订单确认后，仅可在1小时内申请取消或修改。

5.2 超时后的申请将不予受理，本公司亦不承担退款责任。

6. 投诉和退款政策

6.1 如收到的产品与订单不符、损坏、不安全或已过期，请联系我们并附上照片，本公司将展开调查并处理退款。

6.2 所有退款申请请发至 enquiry@gsa.sg，本公司将在3至5个工作日内处理。

6.3 以下情形不予退款：

　　6.3.1 司机到达后10分钟内无法联系到顾客或未能完成交货；

　　6.3.2 顾客未在订单确认后1小时内申请取消或修改；

　　6.3.3 顾客对食品口味不满意。

7. 食品安全指南和烹饪说明

7.1 所有冷冻食品须始终存放于 -18°C。

7.2 如包装破损或有孔洞，建议顾客勿食用。

8. 信息的使用

本公司设有隐私政策，说明如何收集、使用及披露您在使用本网站或注册服务时所提供的个人资料。详情请访问 mall.yonglefoods.com。

9. 条款通知变更

9.1 本条款与其他相关通知、合同条款及同意条款共同适用。

9.2 本公司可能不时修改条款，恕不另行通知。如有修改，可参阅最后更新日期。继续使用本公司服务即表示接受最新条款。

10. 准据法

本条款受新加坡法律管辖并依其解释。